A inteligência artificial já é responsável por uma fatia crescente da comunicação institucional em todo o mundo. Um estudo conduzido por investigadores da Universidade de Stanford, publicado na revista Patterns da Cell Press, revela que, em 2024, cerca de 17% das mensagens produzidas por empresas e organismos públicos — desde comunicados de imprensa a anúncios de emprego — tiveram origem em sistemas de escrita assistida por IA.

A análise abrangeu mais de 687 mil textos publicados entre 2022 e 2024, incluindo reclamações de consumidores, comunicados corporativos, anúncios de trabalho e declarações da ONU. Os investigadores detetaram que:

18% das reclamações de consumidores nos EUA foram provavelmente escritas por IA;

Nos comunicados de imprensa corporativos, sobretudo em ciência e tecnologia, a taxa subiu para quase 25%;

Na ONU, a percentagem passou de 3% no início de 2023 para mais de 13% em 2024;

Nos anúncios de emprego, empresas mais pequenas recorrem mais à IA, rondando os 10% de utilização.

Segundo o investigador James Zou, autor principal, a tendência é inequívoca: antes do lançamento do ChatGPT, em 2022, apenas 1,5% do conteúdo analisado era gerado por IA. Dois anos depois, esse valor já ultrapassa os 17% e deverá continuar a crescer.