O número de queixas de burlas por chamadas automáticas mais do que duplicou num ano nos Países Baixos, com a IA a criar vozes realistas que respondem de forma coerente, tornando quase impossível distinguir o embuste da realidade. Especialistas alertam que a única defesa é desligar.As fraudes telefónicas estão a atingir níveis de sofisticação sem precedentes, impulsionadas pelo uso da Inteligência Artificial (IA) para clonar vozes humanas. De acordo com o gabinete responsável pelo combate à fraude nos Países Baixos, o número de denúncias deste tipo de burla registou um aumento alarmante, saltando de cerca de cinco mil em 2024 para mais de doze mil em 2025, resultando também num significativo impacto financeiro.

Os criminosos utilizam estes sistemas avançados para criar cenários de alta pressão – como falsos problemas com contas bancárias ou carteiras de criptomoedas – e instruir as vítimas a realizar transferências imediatas para contas sob o seu controlo.

Vozes "Cada Vez Mais Credíveis"

A tecnologia de IA permite aos burlões replicar vozes com uma precisão que, segundo especialistas, já confunde até os mais experientes. Wouter van Dongen, fundador da DongIT, uma empresa de cibersegurança, sublinha a dificuldade crescente:

“Pessoalmente, ainda consigo distinguir, mas há quem não consiga. As vozes estão cada vez mais credíveis. Se responder de determinada forma, a IA também responde de forma apropriada.”

Isto significa que os sistemas não se limitam a reproduzir gravações; conseguem manter conversas realistas e coerentes, adaptando-se às interações da vítima e legitimando o esquema.

Perante esta nova geração de fraudes digitais de difícil deteção, a mensagem dos especialistas é clara e simples: a melhor e única forma de proteção é a consciencialização. Na dúvida sobre a autenticidade de uma chamada que solicite ações urgentes ou dados sensíveis, a recomendação é terminar imediatamente a comunicação e procurar confirmar a informação através dos canais oficiais da entidade mencionada.