Lisboa, 23 jun 2026 (Lusa) — Os consumidores que entreguem as embalagens de bebidas do sistema “Volta” têm o direito garantido de receber o reembolso de 10 cêntimos em dinheiro, independentemente do local onde compraram o produto. O esclarecimento foi feito pela SDR Portugal, a entidade gestora do Sistema de Depósito e Reembolso (SDR), face às dúvidas sobre as modalidades de devolução.
A associação sem fins lucrativos reforça que o pilar central deste sistema é a recuperação total do valor pago na compra, desde que a embalagem seja entregue em condições. Embora existam várias formas de reembolso — como cartões de fidelização, vales de desconto, soluções digitais ou doações —, a escolha final cabe sempre ao cidadão.
Esta posição é validada pela Deco. Em declarações à agência Lusa, a jurista Susana Correia confirma que "nunca pode ser afastada a hipótese do dinheiro, se for essa a vontade do cliente". A especialista explica que, embora as máquinas automáticas de recolha nos supermercados emitam um talão em vez de moedas, esse talão pode ser levantado em numerário diretamente ao balcão ou na caixa da loja.
O sistema "Volta" arrancou a 10 de abril e já recolheu mais de 10 milhões de garrafas e latas (de plástico, metal ou alumínio até três litros). Até ao dia 9 de agosto, o mercado encontra-se numa fase de transição, o que significa que ainda coexistem embalagens antigas. A SDR Portugal lembra que o depósito de 10 cêntimos só se aplica e só é devolvido nas embalagens que já tragam o símbolo oficial "Volta". As restantes devem continuar a ser colocadas no ecoponto amarelo.
Para o futuro próximo, o presidente da SDR Portugal, Leonardo Mathias, revelou que estão a ser criadas novas ferramentas tecnológicas para diversificar os reembolsos diretamente nas máquinas, como transferências eletrónicas e outras soluções digitais. O objetivo é tornar o processo mais simples e adaptado ao dia-a-dia dos utilizadores. Alguns operadores de retalho já estão, inclusive, a disponibilizar transferências bancárias digitais através das suas próprias plataformas comerciais.
